KI-Marketing: Den Code knacken und seine Macht nutzen

Es besteht kein Zweifel daran: Das Marketing hat sich schon immer verändert und weiterentwickelt. Und in den letzten Jahren hat sich mit der technologischen Weiterentwicklung auch ein immer raffinierterer Werkzeugkasten für Marketeers ergeben, um stets gezieltere, personalisierte und skalierte Kampagnen zu erstellen. Dieser Wandel ist unaufhaltsam und wird sich aufgrund der Geschwindigkeit, mit der sich die künstliche Intelligenz entwickelt, noch beschleunigen.  

Wie genau können Marketingexperten also KI nutzen, um ihre Ergebnisse zu revolutionieren? Wie können wir KI nutzen, um Erkenntnisse zu gewinnen, schnelleres und effizienteres Design zu fördern, die Erstellung und Anpassung von Inhalten zu skalieren und die Entscheidungsfindung zu verbessern? Und wie und wo findet KI-Marketing bereits Einfluss?  

Begleiten Sie uns in unserer neuen Blogserie, in der wir auf die wichtigsten Bereiche blicken.

Was ist KI-Marketing?

KI steht für „Künstliche Intelligenz“ und bezeichnet die Fähigkeit von Maschinen oder Software, Aufgaben auszuführen, für die normalerweise menschliche Intelligenz erforderlich ist, z. B. Wahrnehmung, logisches Denken, Lernen und Problemlösung. KI hat bereits zahlreiche Anwendungen im Brand Marketing und wird voraussichtlich eine immer wichtigere Rolle bei der Gestaltung seiner Zukunft spielen.

KI-Marketing ist der Prozess, bei dem KI-Methoden und -Tools wie Datenmodelle, Maschinelles Lernen und Social Listening eingesetzt werden, um Erkenntnisse zu gewinnen, mit denen Ausgaben optimiert, Inhalte angepasst und die Customer Journey schnell personalisiert werden können.

Natürlich gibt es viele Unbekannte über die Zukunft der KI in Bezug auf Datenschutz, Voreingenommenheit und Fairness, geistiges Eigentum, Markenkonsistenz, Qualitätskontrolle, Sicherheit, Transparenz und menschliche Symbiose. Das Potenzial von KI ist unübersehbar und wird die Art und Weise wie Marken und Agenturen das Marketing angehen revolutionieren, indem sie noch stärker personalisierte, datengesteuerte Strategien ermöglicht, die besser auf die Bedürfnisse, das Nutzererlebnis und die Vorlieben einzelner Kunden eingehen können.

Wie man KI im Marketing einsetzt

Hier sind vier Möglichkeiten, wie KI-Marketing unsere Branche bereits verändert und den ROI von Kampagnen steigert.  

1. Tiefgehende Einblicke in die Verbraucher

Das Verbraucherverhalten ändert sich ständig in Bezug auf Vorlieben, Gewohnheiten und soziale Verantwortung. KI kann als Datenanalysetool eingesetzt werden, um schnell eine große Menge an Daten auf der Grundlage von Demografie, Online-Verhalten und Trends zu analysieren. Eine Form davon ist Stimmungsanalyse , das Social Listening. Um die Stimmung und die Gefühle der Kunden gegenüber einer Marke, ihrem Produkt und ihrem Ruf darzustellen, werden Bewertungen, Unterhaltungen in sozialen Medien und Feedback durchsucht.

Ein Bericht von Gartner schätzt, dass sich 60 % der CMOs bis 2025 auf KI verlassen werden, um die Optimierung von Kampagnen und die Personalisierung von Nachrichten, und damit das Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Nutzung von KI können Marketingfunktionen diese Informationen besser verarbeiten und schnellere strategische Entscheidungen über Chancen und Probleme treffen und authentischere und emotionalere Verbindungen mit den Zielkunden schaffen.  Durch die Nutzung historischer Daten zur Vorwegnahme künftiger Trends und Bedürfnisse können auch prädiktive Erkenntnisse gewonnen werden, was den Vermarktern einen Wettbewerbsvorteil verschafft und es den Teams ermöglicht, ihre Produkte schneller als mit herkömmlichen Methoden auf digitale Kanäle und Plattformen zu bringen.  

Unsere Vorhersage: Daten, Empfehlungen und Stimmungen werden mit dem Einsatz von KI für Unternehmen immer genauer und authentischer werden.

2. Zeit sparen

Eine der größten Herausforderungen für Marketingfunktionen ist der Wettlauf um die Marktreife. Je schneller sie Ihre Produkte und Dienstleistungen an Ihr Publikum bringen können, desto besser. Ebenso ist es ein allgemeines Unternehmensziel, so schlank wie möglich zu arbeiten.  

KI bietet Vermarktern eine Vielzahl von Automatisierungsvorteilen; ein verwaltungsbezogener Aspekt ist die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben. Die Automatisierung von Aufgaben kann die Erstellung von Inhalten, die Planung von Kampagnen sowie die Auswertung von Daten umfassen, deren manuelle Erstellung und Umsetzung in sinnvolle Aktionen und Erkenntnisse viele Stunden in Anspruch nehmen würde.

Durch die Evaluierung der Bereiche, in denen die Automatisierung Zeiteinsparungen innerhalb der Marketing- und Erstellungsprozesse bewirken kann, können die Rollen der Vermarkter nun für Aktivitäten frei gemacht werden, die einen hohen Personalisierungsaufwand erfordern, und unzählige Verwaltungsstunden können durch kürzere Aufgaben zur Qualitätskontrolle ersetzt werden. Unternehmen können nun mehr Zeit für die Entwicklung authentischer und humanistischer Botschaften und Ansätze aufwenden und sich wiederholende, verwaltungsbezogene Aufgaben automatisieren.  

Wir sehen häufig, dass Marken und Agenturen Automatisierungstools verwenden, die auf vorgefertigten Masterdokumenten basieren, die mit einer variablen Datendatei kombiniert werden können, um Anpassungsprozesse zu steuern.  Während diese Art von Lösungen die Effizienz im Vergleich zu manuellen Bemühungen steigern, kann die Einrichtung von Vorlagen übermäßig komplex werden, und der Bedarf an hochstrukturierten und genauen Datendateien ist für den Erfolg von größter Bedeutung.  Mit KI sind wir in der Lage, den Anpassungsprozess ohne Master-Vorlagen zu steuern, und es besteht die Möglichkeit, KI-Modelle auf weniger strukturierten Datenquellen zu trainieren.  Die einfache Aufforderung an eine KI-Engine, Versionen für verschiedene Märkte zu erstellen und Sprache, Preispunkte und Botschaften zu aktualisieren, ist bereits eine bewährte KI-Funktion.

Dank der rasanten Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz nutzen wir sie bereits, um die Ideenfindung zu beschleunigen und kreative Konzepte schneller als je zuvor zum Leben zu erwecken. Die Anforderung hier: Attraktives Model mit im Wind wehenden Haaren, Beauty Shot, Canon, ultrarealistisch

3. Inhalte erstellen

Traditionelle Marketingaktivitäten legen Wert auf einen authentischen und persönlichen Ansatz, um mit Kunden in Kontakt zu treten. KI-Tools sind in der Lage, die Online-Präsenz eines Unternehmens zu analysieren, um Botschaften und Stil direkt zu imitieren, ohne dass sich Texter stundenlang mit Tone-of-Voice- und Stilrichtlinien beschäftigen müssen. Einem Bericht von Deloitte zufolge sind 70 % der Unternehmen, die derzeit KI in ihren kreativen Prozessen einsetzen der Meinung, dass sich dadurch die Qualität und Geschwindigkeit ihrer Arbeit verbessert hat. Das soll nicht heißen, dass diese Rollen obsolet werden. KI ist darauf angewiesen, dass die Daten genau und abgestimmt sind.  

In ähnlicher Weise hat KI enorme Auswirkungen auf Transcreation-Teams. Global agierende Unternehmen stehen bei der globalen Kundensegmentierung vor einer Vielzahl von Herausforderungen in Bezug auf Übersetzung, Lokalisierung und kulturelle Unterschiede. Mithilfe von KI-Daten können Unternehmen viel Zeit bei der Übersetzung von Inhalten einsparen und sicherstellen, dass die Lieferung den Vorlieben und der Kultur des Marktes entspricht. Bei SGK sehen wir bereits jetzt, dass KI ein wichtiger Service bei der Beratung für Copywriting und Transcreation ist und diesen Prozess verschlanken kann.  

Wir gehen davon aus, dass KI bei der Content-Erstellung und der Design-Ideenfindung eingesetzt wird, um die menschliche Kreativität zu fördern, zu beleuchten und zu verstärken und so Zeit und Kosten zu sparen. Durch den Einsatz von KI in diesen Bereichen könnten Unternehmen innerhalb weniger Stunden Proof-of-Concepts und Moodboards erstellen und visuell maßgeschneiderte Vorschläge unterbreiten, ohne zusätzliche Zeit und Budget von Kreativteams in Anspruch nehmen zu müssen.

„Wir freuen uns darauf, die nächste Generation der Kreativität freizusetzen, die diese schnell aufstrebende Technologie bietet. Wir sehen Möglichkeiten, unser Marketing durch modernste KI zu verbessern und gleichzeitig nach Wegen zu suchen, unsere Geschäftsabläufe und Fähigkeiten zu verbessern“, so Coca-Cola, CEO

4. Datengestützte Entscheidungsfindung vorantreiben

Die Nutzung von Daten für bessere Investitions- und Strategieentscheidungen wird für CMOs und andere Führungskräfte der C-Suite-Ebene immer häufiger und wichtiger. Laut einem Bericht von MarketsandMarkets wurde der weltweite Markt für KI im Investmentmanagement im Jahr 2020 auf 1,8 Milliarden US-Dollar geschätzt und wird bis 2026 voraussichtlich 10,3 Milliarden US-Dollar erreichen.   

KI ist ein Tor zu einer riesigen Menge an historischen Daten, wenn es um erfolgreiche Marketingansätze, Kanäle und Verbraucherdaten geht. Unternehmen können KI nutzen, um Strategien in großem Umfang A/B-Tests zu unterziehen – denken Sie an A/Z-Tests, die es ermöglichen, dass Messaging und Design auf der Grundlage der gesammelten Ergebnisse den optimierten Ansatz auswählen, um eine bessere Verbindung zu ihrem Zielmarkt herzustellen. Ähnlich verhält es sich mit der Nutzung von KI zur Konsolidierung und Sammlung von Erkenntnissen aus Split-Tests, Verbrauchereinblicken und Markttrends, um Investitionsentscheidungen zu unterstützen und den ROI besser vorhersagen zu können. Dies ist eine äußerst attraktive Funktion der KI für CFOs und Führungskräfte auf Vorstandsebene, um Vertrauen aufzubauen und die Finanzen für künftige Geschäftsinitiativen einzusetzen.

Innovation im Dienste unserer Kunden

Veränderung ist eines der wenigen Dinge im Leben, die sicher sind. Wir bei SGK sind davon überzeugt, dass KI nicht mehr wegzudenken ist, und wir gehen davon aus, dass sich die Arbeitsweise vieler Organisationen – nicht nur im Marketing – stark verändern wird. Ebenso wird es enorme Anstrengungen in Bezug auf Change-Management-Aktivitäten und -Initiativen geben, damit KI erfolgreich implementiert und angenommen wird und zu einem Werkzeug wird, mit dem die in diesem Beitrag beleuchtenden Chancen genutzt werden können.

Natürlich birgt sie ihre eigenen Risiken in Bezug auf die lokale, regionale und globale Gesetzgebung und potenzielle Rufschädigung durch voreingenommene oder klischeehafte Informationen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass die Einführung von KI in den Geschäftsbetrieb zu Berufen und Abteilungen führen wird, die es vor 5 Jahren noch nicht gab. Diese Rollen werden für die erfolgreiche Implementierung und Nutzung der KI für Unternehmen entscheidend sein. Die Investition in menschenzentrierte Fähigkeiten und Changemanagement könnte für Marken und Agenturen gleichermaßen die größte Herausforderung darstellen. SGK`s Tradition ist es, innovativ zu sein, um unsere Kunden besser bedienen zu können. Daher sind wir begeistert von den Möglichkeiten, die uns die zukunftsweisende KI-Maschine-Learning-Fähigkeit bietet, während wir daran arbeiten, sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Kunden maximale Wirkung und Wert für den Verbraucher haben.

Es wurde KI-Software eingesetzt, um die anfängliche Abfassung dieses Artikels zu beschleunigen.  Anschließend wurde er durch die Kraft des menschlichen Geistes verfeinert, geformt und zum Leben erweckt.