Förderung der kontinuierlichen Verbesserung: Wie die Kaizen-Kultur die digitale Fertigung vorantreibt

Kultur isst Strategie zum Frühstück

Unternehmen, die interne oder externe Probleme lösen können, sind solche, die Kunden in jedem Bereich gewinnen und binden. Problemlösung ist ein Teil einer Unternehmenskultur, die Menschen mit der richtigen Denkweise für Wachstum, Qualität und kontinuierliche Verbesserung umfasst. Peter Drucker, der renommierte Wirtschaftswissenschaftler und Berater, erklärte, dass „Kultur Strategie zum Frühstück isst“, da es mehr die Kultur als die Strategie ist, die den Erfolg einer Organisation bestimmt. Deshalb setzen wir bei der SGK auf Lean-Denken und -Handeln und entwickeln durch Kaizen eine Kultur weiter, die den Menschen und seinen Beitrag respektiert.

Kaizen als Lebensgefühl bei der SGK

Für Best-in-Class-Unternehmen ist Kaizen mehr als nur ein Ereignis – es ist eine Art des Denkens, der Strategieentwicklung und des Handelns. Es ist ein Umfeld, in dem wir arbeiten, und nicht nur etwas, das wir tun. Kaizen ist die Art und Weise, wie wir auf Kundeninteressen reagieren. Es ist die Art und Weise, wie wir Probleme innerhalb der Organisation lösen. Es ist der Spirit, der unsere Künstler, Koordinatoren und Kundenvertreter verbindet. Am wichtigsten ist, dass es das ist, was unsere Vision, Mission, Prinzipien und Führung mit der Organisation und unserer Organisation verbindet. Wir machen nicht nur Kaizen, wir sind Kaizen.

Kunst und Branding sind Prozesse

Kaizen und kontinuierliche Verbesserung gelten nicht nur für physische Fertigungsprozesse, die die Waren herstellen, die unsere Kunden auf dem Markt verkaufen. Unsere Kunden stellen Lebensmittel, Getränke, Medikamente, Bekleidung und eine Vielzahl anderer Waren her. Wir stellen die Dinge her, die diese Produkte schön machen, und zwar während ein Käufer über einen Kauf nachdenkt. Wir stellen die Designs und Verpackungen her, die diese Produkte überzeugend machen, wenn der Käufer einen Karton aus einem Regal nimmt oder ein Produkt in 3D auf einer Website betrachtet. Unsere Prozesse machen diese Erfahrungen und helfen Marken, ihre Geschichten auf die gleiche Weise zu erzählen, wie die Prozesse unserer Kunden ihre Produkte herstellen. Wir kombinieren Einfallsreichtum, wiederholbare Schritte mit qualifizierten, vorhersehbaren Ergebnissen, die unsere Kunden begeistern und für sie bei ihren Kunden einen Mehrwert schaffen. Hinter den Kulissen gibt es Menschen, die zusammenarbeiten und Probleme mit Hilfe von Wertstromanalysen lösen, standardisierte Arbeit entwickeln und eine besondere Form der Führung an der Kohlenfront praktizieren, wo die Arbeit erledigt wird.

Verknüpfung von Kaizen mit Gemba Leadership

Die Führungskräfte hier sind anders, weil sie Gemba-Führung praktizieren. Sie glauben daran, dorthin zu gehen, wo die Arbeit erledigt wird, Teams einzubinden und das Beste aus der jahrelangen Erfahrung, ihren direkten Beobachtungen und den Erkenntnissen zu machen, die „Experten“ liefern können. Unsere Experten sind diejenigen, die täglich die Arbeit erledigen, die mit Kunden in Kontakt treten und ihre Bedürfnisse verstehen und die Schönheit und Freude in einem Regal oder auf einer Website liefern. Der Gang zur Quelle führt zu einem besseren Verständnis von Problemen und Daten, einem stärkeren Dialog zwischen den Beteiligten und einer Ausrichtung, um Ergebnisse mit der schnellsten Vorlaufzeit, der höchsten Qualität und den niedrigsten Kosten zu erzielen.

Kundenorientierte Ergebnisse liefern

Unsere Kunden sind die Inspiration für unsere Verbesserungsbemühungen. Es gibt keinen einzigen Leistungsindikator, den wir messen, der nicht eine Verbindung zu unseren Kunden und ihren Bedürfnissen hat. Wir fragen unsere Kunden, was sie wollen, und wir entwickeln Lösungen, um sie zu erfüllen. Kürzere Vorlaufzeiten bedeuten für unsere Kunden eine schnelle Markteinführung. Höhere Qualität bedeutet, dass es keine Fehler, keine Produktrückrufe und keinen Verlust an Compliance gibt. Intelligentere Kosten bedeuten, dass die Produktivität mit unseren Kunden geteilt werden kann. Und das alles in einer physisch, emotional und mental sicheren Umgebung, in der Experimente und Innovationen geschätzt werden, Fehler als Quelle von Lösungen angesehen werden und die Menschen Spaß an der Arbeit haben.

In meinem nächsten Artikel werden wir untersuchen, wie Kaizen-Veranstaltungen, an denen unsere Kunden direkt beteiligt sind, zu für beide Seiten vorteilhaften Ergebnissen führen. Ich kann es kaum erwarten, es mit Ihnen zu teilen!