Markenerlebnisse
SGK und Fever-Tree: Ein Rezept für den Erfolg im Branding
Von Suzanne Besson
Hallo Bennett, es ist mir ein Vergnügen, heute mit Ihnen zu sprechen. Ich freue mich sehr darauf, unsere Reise mit Fever-Tree Revue passieren zu lassen und die gemeinsamen Bemühungen zu erkunden, die wir mit ihrem Team unternommen haben, um ihre globale Expansion schnell voranzutreiben. Bevor wir uns damit befassen, würde ich gerne mehr über Ihre Branchenerfahrung und Ihre Rolle bei SGK erfahren.
Als Teenager begann ich mit Grafikdesign und Druck und habe mich von der Montage von Platten und dem Mischen von Tinten bis hin zur Kundenbindung entwickelt. Ich bin seit 20+ Jahren bei SGK, derzeit als Client Director, und arbeite mit Luxuseinzelhändlern, berüchtigten Keksherstellern und marktführenden Pharmamarken aller Formen und Größen zusammen.
In Anbetracht Ihrer umfangreichen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen FMCG-Kunden, die sich jeweils in unterschiedlichen Stadien der Wachstumsreife befinden, bin ich neugierig auf die prominenten wiederkehrenden Themen, die Sie beobachtet haben.
Oft wollen unsere Kunden das glänzende Neue im aktuellen Status Quo, einige Beispiele: a
• Umwidmung von Vermögenswerten; in ihrem digitalen Ökosystem, um Kosten- und Angebotsmodelle zu nutzen.
• Artwork Automation – um die Markteinführung zu beschleunigen und Berührungspunkte zu reduzieren.
• Farbharmonisierung – um den Druck mehrerer Packungen in „einem“ Auflage ohne kostspielige Farbwechsel usw. zu ermöglichen.
Und wo wir unsere Kunden bei solchen Themen unterstützen, was sind die wesentlichen Elemente, die am meisten zum Erfolg beitragen?
Der Schlüsselfaktor für den Erfolg in diesen Disziplinen ist ironischerweise „Disziplin“! Es gibt ein Sprichwort, das gut auf die Rechnung passt: „Achte darauf, worauf du achtest“.
Kunden, die dies neben neuen Initiativen und/oder aufkommenden Technologien erkannt haben, wissen bereits, dass Sie Ihr „Fundament“ wirklich einwählen müssen. Sie können die aufregenden Dinge über „felsenfeste Grundlagen“ schichten. Der große Irrglaube hier ist, dass die Grundlagen einfach sind. In der Tat sind sie das Juwel in der Krone, wenn sie gut aufgetragen werden, und weitaus komplexer zu machen, als Sie sich vorstellen würden. Viele Kunden entdecken dies viel zu spät auf der Reise.
Das ist wirklich interessant, daher ist es wichtig, die Komplexität der richtigen Grundlagen zu erkennen. Erzählen Sie mir, wie wir dies auf unsere Partnerschaft mit Fever-Tree angewendet haben?
In Zusammenarbeit mit einem unserer vertrauenswürdigen Partner, dem Markeninhaber: FEVER-TREE, einem britischen Hersteller von Premium-Getränkemixern, haben sie sich schnell an ein Geschäft angepasst, das ein exponentielles Wachstum verzeichnet hat, und mit ihm eine Lieferkette, die neben diesen Anforderungen skaliert werden musste.
Sarah Brenneis, Fever-Tree Group Artwork Manager, glaubt fest an die Bedeutung von 3 heißen Themen, es ist keine Überraschung, dass wir uns damit identifizieren können!
1. Vollständige Klarheit der Eingaben für den Arbeitsablauf in der Druckvorstufe
2. Gemeinsamkeit, wo immer möglich, und Null-Toleranz für ungerechtfertigte Nacharbeiten
3. Konsistenz der Reichweite, Konsistenz der Reichweite und (ja, Sie haben es erraten) Konsistenz der Reichweite.
Es ist fantastisch, dass unsere Denkweise mit dem Fever-Tree-Team übereinstimmt. Können Sie den Ansatz skizzieren, den wir gewählt haben, um diesen Bedürfnissen gerecht zu werden?
In Zusammenarbeit haben wir einen „Master“-Ansatz für Verpackungsformate, -größen und -produktvarianten entwickelt. Wir konzentrieren uns auf die gemeinsamen Details, um einen „Anker“ für alle zukünftigen Iterationen der Produktfamilie zu entwickeln, von Sortimentserweiterungen bis hin zu regulatorischen Aktualisierungen usw.
Sobald Sie die Grundlage fest an Ort und Stelle haben, können Sie optimierte Briefing-Methoden entwickeln, was Fever-Tree mit großem Erfolg getan hat. Ihre „Metadaten-/Inhalts“-Reise nimmt Gestalt an und Ihr Repository wird mit „gesperrten/genehmigten“ Assets erstellt. All diese Bausteine ermöglichen es, die Vorteile neuer Technologien richtig zu nutzen. Schließlich wird die Automatisierung von Kunstwerken Ihre Inhaltsprobleme nicht beheben, aber gut verwaltete Inhalte, die an der Quelle gesperrt sind, unterstützen zu 100 % Ihre Bestrebungen zur Automatisierung von Kunstwerken!
Das ist großartig, Bennett! Die wichtigsten Prinzipien, die wir in Zusammenarbeit mit Fever-Tree eingeführt haben, lassen sich wie folgt zusammenfassen:
• Projekt zuerst
• Integrierter Datenaustausch
• Standardisierte Briefing-Dokumentation
• Verwaltete Gebrauchstauglichkeit
• Reduzierte Berührungspunkte
Absolut richtig. Auf diese Weise arbeiten wir täglich eng mit ihnen zusammen, um schnell präzise, konsistente und erstklassige Verpackungen für ihre Premiummarke zu liefern. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, ihre umfangreichen weltweiten Expansionsziele jetzt und in Zukunft erfolgreich zu verfolgen.