Abrazando el futuro biónico: Cómo el aumento de la IA eleva la organización moderna

Aunque la Inteligencia Artificial (IA) existe de una forma u otra desde hace muchos años, la tecnología ha adquirido una importancia renovada debido a los últimos avances. Las empresas han encontrado varios beneficios inmediatos al aprovechar la IA, pero la tecnología puede hacer mucho más que generar contenidos o automatizar tareas sencillas. Gracias a las variadas capacidades de la IA, desde el análisis avanzado de datos hasta la capacidad de comprender el lenguaje humano, tiene el potencial de ser una fuerza transformadora dentro del panorama organizativo moderno. La mejor forma de entender ese potencial es a través de la lente del modelo «biónico».

Acuñado por primera vez por Boston Consulting Group (BCG) en 2019, el término «empresa biónica» se refiere a una organización que combina capacidades humanas y tecnológicas, con máquinas que sirven para liberar aún más el potencial de la creatividad humana. Se trata de un modelo con visión de futuro que integra el intelecto y la habilidad humanos con capacidades avanzadas de IA. Mientras que antes estas posibilidades eran cosa de ciencia ficción, los últimos avances han ampliado enormemente el potencial transformador de la IA, dando lugar a posibilidades de colaboración más valiosas entre el hombre y la tecnología.

La mayoría de las formas de IA empresarial se limitan a «funcionalidades de primer nivel», como los asistentes de IA que automatizan tareas repetitivas, lo que limita su impacto potencial. Sin embargo, a medida que la IA sigue evolucionando, es capaz de mucho más, desde la resolución de problemas complejos hasta la hiperpersonalización. Además, a medida que la tecnología mejora en la interpretación de las interacciones humanas, se hace cada vez más valiosa como «socio» de los equipos internos, potenciando las sinergias entre la creatividad humana, los procesos optimizados y la tecnología de vanguardia para impulsar niveles de eficiencia sin precedentes.

El potencial de valor de la adopción del modelo biónico es significativo: según BCG, las empresas biónicas generan aproximadamente el doble de beneficios y valor empresarial que las demás empresas. Además, las empresas biónicas también tienen mucho más éxito a la hora de convertir la estrategia en resultados, lo que conduce a un mayor crecimiento del valor total de la empresa. Este potencial de crecimiento se deriva no sólo de la voluntad de invertir en tecnología de IA, sino de tratarla como núcleo de sus esfuerzos de transformación empresarial. Las empresas biónicas tienen éxito porque ven la IA no sólo como un medio de seguir el ritmo de los avances tecnológicos, sino como una oportunidad de liderar, innovar y sobresalir en un panorama industrial en constante evolución.

Por supuesto, para aprovechar este valor potencial, las organizaciones deben tomar medidas de precaución para mitigar los riesgos potenciales que conlleva el uso de la tecnología. La IA puede ayudar a sobrealimentar el crecimiento, pero sin datos limpios, relevantes y etiquetados, junto con una mano de obra capaz de aprovecharlos, las organizaciones tendrán dificultades para utilizarla de forma significativa. Esto requiere una inversión más profunda de la que muchos directores generales han hecho en este momento: para construir una empresa biónica, hay que dejar de experimentar en los márgenes y, en su lugar, implantar una IA responsable en aplicaciones a gran escala en toda su organización. Son las empresas que van más allá y encuentran el método óptimo para fusionar personas y tecnología las que más se beneficiarán en la era biónica.

A medida que avanzamos hacia un futuro cada vez más digital, las organizaciones que puedan adoptar el modelo de empresa biónica serán las más beneficiadas. Al fomentar la colaboración entre los seres humanos y las tecnologías de IA, las empresas pueden maximizar su potencial de valor, impulsando un cambio transformador a escala de todo el sector. Tampoco se trata de una promesa lejana, ya que las tecnologías avanzadas de IA necesarias para facilitar el modelo biónico ya están dando sus frutos. En SGK estamos trabajando para ser pioneros en esta nueva era de colaboración entre humanos e IA, capacitando a nuestros clientes para ayudarles a distinguirse en el mundo que se avecina.