Estrategia de marca ágil – Enfoca tu marca hacia el futuro

La palabra de moda ahora mismo es ágil, pero sin un contexto no es más que un verbo. Profundiza en por qué una Estrategia de Marca ágil y un tono de voz centrado en el consumidor son esenciales para construir y mantener una marca para el futuro y descubre cómo encontrar tu nicho para posicionar tu marca.

Evolucionar tu marca no tiene por qué dar miedo: lejos de ser todo riesgo, el cambio de marca es una gran oportunidad.
Empecemos, es una palabra grande, suena bastante compleja y estratificada, pero ¿qué es la Estrategia de Marca? Simplemente por definición, es un plan para la marca, ayuda a definir el quién (eres) qué (haces) y, en última instancia, como consumidor, por qué debería importarme. Y cómo se gestiona y comunica la alineación de valores y propósito a través de los canales pertinentes.

Establece perímetros en torno a los objetivos de tu marca, incluyendo adónde quieres llegar y dónde se sitúa actualmente tu marca dentro del mercado competitivo. Establecer esos perímetros llevará a tu marca adonde quieres que vaya.

La estrategia de marca también debe ser una verdadera colaboración entre estrategas y diseñadores. Como afirma Marty Neumeier: «La marca es donde la lógica se encuentra con la magia». Hay diseñadores que piensan que no pueden hacer estrategia, y hay estrategas que piensan que los diseñadores se limitan a hacer que algo parezca atractivo. Pero la realidad es que trabajan simbióticamente: uno no puede existir sin el otro.

El año 2020 cambió las reglas del juego: cambió todo el mundo tal y como lo conocíamos. Tras un año de pivotes audaces y cambios globales, el cambio se ha convertido en algo innegociable, por lo que la estrategia de marca también debe ser ágil. Establecer rápidamente esos objetivos y perímetros, pero también permitir que esos elementos sean lo bastante flexibles y fluidos como para adaptarse y evolucionar por el camino.

Encuentra tu nicho.
Los valores fundamentales cuentan, así que define y transmite los tuyos. Al definir los valores de tu marca, comprenderás mejor quién es tu público objetivo y a quién intentas atraer. Primero tienes que saber qué representa tu marca, en qué cree y por qué existe, lo que te llevará a comprender el propósito de tu marca en el mundo.

Tener una comprensión completa de esos principios te ayudará a determinar a quién intentas llegar y servir. Porque no se trata de llegar a un grupo demográfico objetivo sólo porque esté ahí, sino de llegar a un grupo demográfico para el que tu marca resuene de verdad… para construir tu tribu.

Desarrolla tu tono de voz.
Desarrollar un tono de voz (TOV) es fundamental. El TOV se remonta a todo lo que construyes dentro y alrededor de tu marca. Debe vivir dentro de la arquitectura de la marca, los valores fundamentales, y dictar cómo hablas a tus clientes.

Sirviendo también como punto de referencia para las tres W: el Quién, el Qué y el Por Qué. Si construyes una estrategia de marca y un TOV, pero no te refieres a él de forma coherente, ni haces un seguimiento de cómo lo utilizan y aplican tus expertos y los miembros de tu equipo, realmente puede ir por mal camino. Es cómo hablas y actúas interna y externamente.

Tener algo que sirva como centro de la marca, que ancle tu marca a sus raíces, ¡ayuda! Esto es especialmente cierto para las marcas más pequeñas y las startups, cuya tendencia a la agilidad puede traducirse a veces en una rapidez a la hora de publicar en las redes sociales o promocionarse a través de diferentes flujos de marketing sin la debida diligencia. Es importante recordar siempre por qué empezaste, y por qué el núcleo de la marca no se limita a publicar contenido aparentemente atractivo. Mantente fiel a TI.

Las palabras importan. La gente subestima realmente el poder de las palabras, que abarcan no sólo la forma en que hablas de tu marca, sino también cómo tu marca se modula a través de las plataformas. Por supuesto, mantente ágil con tu lenguaje, pero sé coherente y relevante.

Acepta el cambio.
Hay una gran diferencia entre valentía y riesgo. Si ya estás pensando en evolucionar tu marca o en cambiar completamente de marca, no es un riesgo. Si ya te estás preguntando y planteando cosas como «¿Debo cambiar? ¿Debo adaptarme?», entonces significa que ya sientes quizás que tu marca podría estar estancada. Significa que ya estás en el proceso de despoblamiento y sabes que necesitas hacer algo para que tu marca siga avanzando.

Por estas razones, no veas la evolución como un riesgo si hay una reflexión y una estrategia de marca adecuadas. El paso valiente es intentar diferenciar tu marca y llevarla a un nivel inesperado, lo que requiere trabajar con el equipo de expertos adecuado. Rebranding no debería verse como un riesgo, no moverse lo es más, destacar mientras otros se desvanecen, abrazar el branding valiente – y ser dueño de quién eres y de lo que representas como empresa o servicio.