Experiencias de marca
SGK y Fever-Tree: Una receta para el éxito de la marca
Por Suzanne Besson
Hola Bennett, es un placer hablar contigo hoy. Estoy realmente entusiasmado por repasar nuestro viaje con Fever-Tree y explorar los esfuerzos de colaboración que hemos emprendido con su equipo para impulsar rápidamente su expansión global. Antes de profundizar en ello, me encantaría saber más sobre tu experiencia en el sector y tu función en SGK.
Empecé con el diseño gráfico y la impresión en la adolescencia, y he pasado de montar planchas y mezclar tintas a comprometerme con los clientes. Llevo en SGK más de 20 años, actualmente como Directora de Clientes, trabajando con minoristas de lujo, fabricantes de galletas infames y marcas farmacéuticas líderes del mercado de todas las formas y tamaños.
Teniendo en cuenta tu amplia experiencia de trabajo con varios clientes de bienes de consumo de alta rotación, cada uno en distintas fases de madurez de crecimiento, tengo curiosidad por saber cuáles son los temas recurrentes más destacados que has observado.
A menudo nuestros clientes quieren las cosas nuevas y brillantes del statu quo actual, algunos ejemplos:a
– Reutilización de activos; en su ecosistema digital, para aprovechar los modelos de costes y suministro.
– Automatización del material gráfico: para acelerar la velocidad de comercialización y reducir los puntos de contacto.
– Armonización del color: para poder imprimir varios paquetes en «una» tirada sin costosos cambios de tintas, etc.
Y cuando apoyamos a nuestros clientes en temas como éste, ¿cuáles son los elementos esenciales que más contribuyen al éxito?
El factor clave del éxito en estas disciplinas es, irónicamente, ¡la «disciplina»! Hay un adagio que encaja perfectamente: «presta atención a aquello a lo que prestas atención».
Los clientes que reconocen esto, junto con las nuevas iniciativas y/o tecnologías emergentes, ya saben que necesitas tener tus «cimientos» bien marcados. Puedes poner capas de cosas emocionantes sobre «fundamentos sólidos como una roca». El gran error es creer que lo básico es sencillo. De hecho, son la joya de la corona cuando se aplican bien y son mucho más complejos de hacer bien de lo que imaginas. Muchos clientes lo descubren demasiado tarde.
Eso es muy interesante, así que reconocer la complejidad de conseguir lo básico es clave. Cuéntame cómo hemos aplicado esto a nuestra asociación con Fever-Tree.
Trabajando con uno de nuestros socios de confianza, propietario de la marca: FEVER-TREE, un productor británico de mezcladores de bebidas de primera calidad, se han adaptado rápidamente a un negocio que ha experimentado un crecimiento exponencial, y con él una cadena de suministro que requería escalar de forma adyacente a estas necesidades.
Sarah Brenneis, Directora Artística de Fever-Tree Group, cree firmemente en la importancia de 3 temas candentes, ¡no es de extrañar que nos sintamos identificados!
1. Claridad total de las entradas al flujo de trabajo de preimpresión
2. 2. Homogeneidad en la medida de lo posible y tolerancia cero con los reprocesamientos injustificados
3. Coherencia de la gama. Coherencia de gamas, coherencia de gamas y (sí, lo has adivinado) coherencia de gamas.
Es fantástico que nuestra forma de pensar coincidiera con la del equipo de Fever-Tree. ¿Podrías resumir el enfoque que adoptamos para abordar estas necesidades?
En colaboración, desarrollamos un enfoque «maestro» de los formatos de envase, tamaños y variantes de producto. Nos centramos en los detalles comunes para desarrollar un «ancla» para todas las futuras iteraciones de la familia de productos, desde ampliaciones de gama hasta actualizaciones normativas, etc.
Una vez que tengas los cimientos bien asentados, puedes desarrollar métodos de información racionalizados, algo que Fever-Tree ha hecho con gran éxito. Tu viaje «metadatos/contenido» empieza a tomar forma y tu repositorio se construye con activos «bloqueados/aprobados». Todos estos elementos básicos permiten aprovechar adecuadamente las ventajas de las nuevas tecnologías. Al fin y al cabo, la automatización del material gráfico no solucionará tus problemas de contenido, pero un contenido bien gestionado y bloqueado en origen apoyará al 100% tus aspiraciones de automatización del material gráfico.
¡Estupendo, Bennett! Así pues, los principios clave que hemos puesto en marcha en colaboración con Fever-Tree pueden resumirse en lo siguiente:
– El proyecto primero
– Intercambio integrado de datos
– Documentación informativa normalizada
– Gestión de la adecuación al uso
– Reducción de los puntos de contacto
Totalmente cierto. Así es como colaboramos estrechamente con ellos a diario para suministrar rápidamente envases precisos, coherentes y de primera calidad para su marca premium. Este enfoque les permite perseguir con éxito sus amplios objetivos de expansión mundial, tanto ahora como en el futuro.
