5 façons d’amplifier l’étagère numérique de votre marque

L’année 2023 a été marquée par une étape importante dans le domaine des dépenses mondiales en ligne, car ce canal représente désormais plus de 20 % du total des transactions de détail (+10 % pour les produits de grande consommation). Il s’agit d’une augmentation par rapport à l’année précédente, avec une croissance de plus de 10 %, ce qui a défié les projections du marché. C’est d’autant plus impressionnant dans le contexte d’un climat d’affaires tumultueux.

La transformation durable du comportement des consommateurs à l’égard des achats en ligne, une évolution accélérée par la pandémie mondiale, reste robuste et continue de croître. Dans ce contexte, il devient crucial pour votre marque d’adapter son approche du commerce électronique pour gagner dans le paysage omnicanal en constante évolution d’aujourd’hui. Au cœur de cette croissance stratégique se trouve le rôle central joué par l’étagère numérique.

Voici cinq bonnes pratiques pour amplifier une stratégie de linéaire numérique efficace.

1. Disponibilité – un approvisionnement et une disponibilité constants sont la pierre angulaire de tout partenariat de vente au détail réussi, et c’est encore plus vrai en ligne ; L’algorithme pour les détaillants en ligne donnera la priorité aux SKU avec une disponibilité constante et permettra ainsi d’obtenir un meilleur classement et une plus grande importance en rayon. À l’inverse, si un produit est peu disponible, il peut avoir un impact négatif énorme sur les ventes. Une étude de Profitero montre qu’un taux élevé de rupture de stock peut entraîner une baisse de 42 % des ventes de la marque et qu’il faut environ une semaine pour retrouver son rang en rayon et sa visibilité après la reprise de l’approvisionnement. Pour cette raison, il est important que les équipes collaborent de manière interfonctionnelle pour planifier, gérer et livrer efficacement entre le fabricant et le détaillant. Cela dit, la disponibilité seule ne permettra pas de gagner la bataille de l’étagère numérique…

2. La facilité de recherche (et le pouvoir de la copie) – une fois que votre produit est répertorié, il est maintenant difficile de le rendre trouvable. La meilleure façon de soutenir la visibilité et la mise en évidence des étagères est d’utiliser un excellent texte.

   Le texte de l’étagère numérique de votre produit doit être riche en mots-clés avec des termes de recherche que les acheteurs utiliseraient pour trouver votre produit. Cela s’applique non seulement au titre, mais également aux puces des fonctionnalités, aux descriptions de produits et aux métadonnées, qui sont tous des éléments clés de l’optimisation de la recherche sur le site (SSO), permettant au produit d’être plus facilement trouvé en raison d’une indexation plus élevée sur les classements de recherche des détaillants.

   Le texte riche en mots-clés ne se limite pas aux mots utilisés pour décrire un élément. Un titre peut inclure des descripteurs tels que des saveurs ou des avantages, qui encouragent le clic. Les puces peuvent ensuite explorer un contenu plus spécifique et pertinent, ce qui contribue à stimuler la conversion.

3. Images et médias enrichis – votre produit est répertorié et trouvable, nous devons maintenant convertir l’acheteur.

   Il existe une norme minimale d’images que vos partenaires de vente au détail attendent d’un produit pour permettre une inscription en ligne et cela est généralement couvert par la norme GS1, mais cela ne suffit pas pour se démarquer sur un marché encombré.

   1. Préparez-le pour le mobile – c’est évident, mais dans le monde +60% des acheteurs utilisent leurs appareils mobiles pour naviguer dans les magasins en ligne, il est donc impératif d’optimiser vos images pour ces petits écrans.
      GS1 a rassemblé un ensemble détaillé de directives sur la façon dont vous pouvez adapter votre emballage pour répondre aux besoins d’un acheteur en ligne qui peut ressentir votre produit comme une image de c1cm x 1cm. Il s’agit notamment de se concentrer sur :
      1. La marque
      2. De quel type de produit s’agit-il ?
      3. La variété
      4. La taille de l’emballage.
   2. Images marketing – la plupart des détaillants en ligne ont la capacité de prendre en charge plusieurs images de produits sur une PDP (pages détaillées de produits) et il est donc important d’ajouter du contenu de soutien pour aider les acheteurs à prendre des décisions et à s’engager. une étude menée auprès d’acheteurs américains montre que 3 à 4 images de soutien constituent la quantité idéale de contenu de soutien. Il existe de nombreuses options selon la marque à inclure, mais voici quelques suggestions :
      1. Clichés lifestyle
      2. Utilisation du produit
      3. Mode d’emploi (le cas échéant)
      4. Recettes et suggestions de service, etc.
   3. Médias enrichis – à mesure que les détaillants en ligne évoluent, beaucoup ont désormais la possibilité d’inclure des médias riches (vidéos, gifs, etc.) et des PDP améliorés (c’est-à-dire A+) à votre UGS. L’ajout de ce contenu peut aider à stimuler la conversion. une étude récente montre que l’ajout de contenu PDP amélioré peut augmenter la conversion de 12 %.
4. Le pouvoir de l’advocacy – 93 % des acheteurs affirment que les avis influencent leurs décisions d’achat, c’est pourquoi en tant que marque, vous devez en tenir compte dans votre mix marketing. Selon Mintel, la norme minimale pour que les avis suscitent l’engagement des acheteurs est de 15 avis positifs avec une note moyenne de 4 étoiles. Un rapport de Power Reviews indique que vous pouvez améliorer votre taux de conversion de 65 % en ajoutant un seul avis.
5. Médias en ligne – si vous avez mis en œuvre une stratégie claire pour ce qui précède, l’étape suivante consiste à soutenir vos produits avec des médias numériques et de détail ; Il existe une pléthore d’options disponibles tout au long de l’entonnoir pour vous aider à accélérer le volant d’inertie de votre marque et il est recommandé de dépenser une partie de votre investissement marketing en fonction de votre marque % des ventes en ligne

Ces étapes ne sont pas sorcier et sont réalisables pour toutes les marques, mais un plan de vente numérique efficace est une bataille constante qui continue d’évoluer ; Vous ne pouvez pas faire ce travail une fois et vous attendre à gagner en ligne. Une surveillance constante des performances de vente au détail et en ligne est essentielle pour garder une longueur d’avance sur vos concurrents et faire réussir vos produits sur un marché omnicanal encombré.