Stratégie de marque agile – Orientation future de votre marque

Le mot à la mode à l’heure actuelle est agile, mais sans contexte, ce n’est qu’un verbe. Découvrez en profondeur pourquoi une stratégie de marque agile et un ton de voix axé sur le consommateur sont essentiels à la construction et au maintien d’une marque pour l’avenir, et découvrez comment trouver votre créneau pour positionner votre marque.

Faire évoluer votre marque n’a pas besoin d’être effrayant – loin d’être une question de risque, le rebranding est une énorme opportunité.
Commençons, c’est un grand mot, qui semble plutôt complexe et stratifié, mais qu’est-ce que la stratégie de marque ? Par définition, il s’agit simplement d’un plan pour la marque, il aide à définir qui (êtes-vous) quoi (faites-vous) et, en fin de compte, en tant que consommateur, pourquoi devrais-je m’en soucier. Et comment l’alignement des valeurs et de l’objectif est géré et communiqué sur les canaux pertinents.

Il définit des périmètres autour des objectifs de votre marque, y compris l’endroit où vous voulez aller et où votre marque se situe actuellement sur le marché concurrentiel. La définition de ces paramètres emmènera votre marque là où vous voulez qu’elle aille.

La stratégie de marque doit également être une véritable collaboration entre les stratèges et les designers. Comme le dit Marty Neumeier, « la marque est là où la logique rencontre la magie ». Il y a des designers qui pensent qu’ils ne peuvent pas faire de stratégie, et il y a des stratèges qui pensent que les designers ne font que rendre quelque chose attrayant. Mais la réalité est qu’ils fonctionnent en symbiose – l’un ne peut exister sans l’autre.

L’année 2020 a changé la donne : le monde entier tel que nous le connaissions a changé. Après une année de pivots audacieux et de changements mondiaux, le changement est devenu non négociable, de sorte que la stratégie de marque doit également être agile. Il s’agit de fixer rapidement ces objectifs et ces périmètres, mais aussi de permettre à ces éléments d’être suffisamment souples et fluides pour s’adapter et évoluer en cours de route.

Trouvez votre créneau.
Les valeurs fondamentales comptent, alors définissez et transmettez les vôtres. En définissant les valeurs de votre marque, vous comprendrez mieux qui est votre public cible et à qui vous essayez de vous adresser. Vous devez d’abord savoir ce que votre marque représente, ce en quoi elle croit et pourquoi elle existe, ce qui vous amènera à comprendre l’objectif de votre marque dans le monde.

Avoir une compréhension complète de ces principes vous aidera à déterminer qui vous essayez d’atteindre et de servir. Parce qu’il ne s’agit pas d’atteindre un groupe démographique cible simplement parce qu’il est là, il s’agit d’atteindre un groupe démographique pour lequel votre marque résonnera vraiment… pour construire votre tribu.

Développez votre ton de voix.
Le développement d’un ton de voix (TOV) est essentiel. Le TOV revient à tout ce que vous construisez dans et autour de votre marque. Il doit vivre dans l’architecture de la marque, les valeurs fondamentales et dicter la façon dont vous parlez à vos clients.

Servant également de point de référence pour les trois W : le Qui, le Quoi et le Pourquoi. Si vous élaborez une stratégie de marque et une TOV, mais que vous ne vous y référez pas systématiquement, ou que vous ne suivez pas la façon dont ils sont utilisés et appliqués par vos experts et les membres de votre équipe, cela peut vraiment mal tourner. C’est la façon dont vous parlez et agissez à l’intérieur et à l’extérieur.

Avoir quelque chose pour servir de centre de la marque, pour ancrer votre marque à ses racines, ça aide ! C’est particulièrement vrai pour les petites marques et les startups, dont la tendance à l’agilité peut parfois se traduire par une rapidité dans les publications sur les réseaux sociaux ou la promotion par le biais de différents flux marketing sans diligence raisonnable. Il est important de toujours se rapporter à la raison pour laquelle vous avez commencé et pourquoi le noyau de la marque ne se contente pas de diffuser du contenu apparemment attrayant. Restez fidèle à VOUS.

Les mots comptent. Les gens sous-estiment vraiment le pouvoir des mots, qui englobent non seulement la façon dont vous parlez de votre marque, mais aussi la façon dont votre marque se module sur toutes les plateformes. Bien sûr, restez agile avec votre langage, mais soyez cohérent et pertinent.

Acceptez le changement.
Il y a une grande différence entre la bravoure et le risque. Si vous envisagez déjà de faire évoluer votre marque ou de la refaire complètement, ce n’est pas un risque. Si vous vous posez déjà des questions telles que « Devrais-je changer ? Dois-je m’adapter ? » alors cela signifie que vous avez déjà l’impression que votre marque est peut-être bloquée. Cela signifie que vous êtes déjà en train de désencombrer et que vous savez que vous devez faire quelque chose pour continuer à faire avancer votre marque.

Pour ces raisons, ne considérez pas l’évolution comme un risque s’il y a une réflexion et une stratégie de marque appropriées. L’étape courageuse est d’essayer de différencier votre marque et de l’amener à un niveau inattendu, ce qui nécessite de travailler avec la bonne équipe d’experts. Le changement de marque ne doit pas être considéré comme un risque, mais ne pas bouger l’est encore plus, se démarquer alors que les autres s’effacent, adopter une image de marque courageuse – et assumer qui vous êtes et ce que vous représentez en tant qu’entreprise ou service.