AIがビジネスのやり方を変える方法 |SGKの

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私たちの業界のエポック:AIがビジネスのやり方をどのように変えるか

による ブレット・ハリス

SGKは、揺るぎないイノベーションの文化にしっかりと根ざしており、常に組織を業界の進歩の最前線に押し上げ、世界で最も影響力のあるブランドのニーズを満たすための大規模なソリューションを生み出しています。

過去10年間、当社の探求と開発の旅には、業界をリードするアートワーク管理ツールの作成、コンテンツ自動化ソリューションへの投資の促進、品質管理対策を強化するための機械学習と画像認識の統合技術が含まれていました。

この取り組みを通じて、品質管理と自動化タスクのための機械学習技術の領域に関する専門知識を習得し、磨き上げ、組織内でのユースケースを継続的に評価することに引き続き取り組んでいます。

新しい時代を迎えるにあたり、私たちはジェネレーティブAIプラットフォームが創造的なプロセスを増幅し、大規模な1対1のコミュニケーションを可能にし、ブランドと消費者の相互作用を再構築し、ビジネスを根本から変革する可能性を認識しています。また、いつものように、これらのテクノロジーがもたらすリスクを慎重に検討し、その使用に関する優れたガバナンス原則を推進しています。

1 対 1 のコミュニケーションを大規模に実現することで、創造的なプロセスを増幅

近年のジェネレーティブAIプラットフォームの進歩により、複数のメディア(コピー、画像、ビデオ、オーディオなど)でコンテンツを制作できることは、クリエイティブなプロセスを増幅する大きな可能性を秘めていることはすでにわかっています。これにより、真に 1 対 1 のコミュニケーションを大規模に実現できます。同様に、これらのテクノロジーにより、大規模なデータセットを合成して消費者の豊富なインサイトを引き出すと同時に、真に変革をもたらす社内の運用効率を高めることができます。

Photoshopを使わない複雑な画像:私たちはすでにAIを使用して、クリエイティブなコンセプトをかつてないほど迅速に実現しています。これらの画像は、クリエイティブチームが設定したジャーニーの途中で、適切なプロンプトを使用して作成されました。

ブランドと消費者の関わり方の再構築

SGKでは、ジェネレーティブAIがエージェンシー内の基本的なツールであり、チームがブランド開発と活性化の新たな道を切り開くための力になると考えています。これらのツールは、人間の創造性に取って代わるものではなく、それを強化するものです。ブランドと消費者の関わり方に革命をもたらします。彼らは、私たちがクライアントのターゲットオーディエンスとより深いつながりを築き、ブランドロイヤルティの向上とエンゲージメントの向上を促進するのに役立つ、パーソナライズされた没入型の体験を作成するのに役立ちます。

リスクと責任

私たちは、ジェネレーティブAIの大きな可能性を認識していますが、それに伴うリスクと責任も痛感しています。自然なバイアス、誤った反応(AI幻覚とも呼ばれる)、データプライバシー、知的財産権はすべて、AIイニシアチブに対する組織ガバナンスが取り組む重要な分野です。ユーザートレーニングとポリシー、堅牢な技術選択プロセス、適切な契約とリスク管理を通じて、これらの懸念に対処します。最も重要なことは、ジェネレーティブAIツールの使用が透明性に基づいていることです。使用しているツールの透明性、AIがワークフローにどのように適合するかの透明性、および公開されたすべての出力に対するAIの使用の透明性。

エキサイティングな時代の崖っぷち

SGKの社長であるゲイリー・コールは、「私たちは、業界にとってエキサイティングな新時代の到来を目前にしています。ジェネレーティブAIツールは、創造性と消費者エンゲージメントの新時代の到来を告げる態勢を整えています。私たちの目標は、クライアントがこれらのツールをシームレスかつ倫理的な方法で活用し、ブランドのパフォーマンスを増幅できるようにすることです。私たちは、これらのサービスを、チャネルや地域を超えて、適応性を持って大規模に提供することを目指しています。」

この記事の最初の起草をスピードアップするために、AI ソフトウェアが使用されました。その後、人間の心の力によって研ぎ澄まされ、形作られ、命を吹き込まれました。

について ブレット・ハリス

ブレットはSGKのAI戦略およびイネーブルメント担当副社長であり、SGKが効果的かつ倫理的な方法でAIテクノロジーを活用して、クライアントのブランドアクティベーションと新しい働き方を強化していることを確認しています。彼は、ブランド、小売業者、B2Bクライアントのサポートに20年以上の経験を持ち、戦略的なコミュニケーションチャネルとツールの開発を主導しています。現在の役職では、SGKの専任のAI評議会を率い、機関のワークフロー内での生成AI技術の開発と統合を監督しています。