破解AI营销密码 助力品牌发展

毋庸置疑, 市场营销是一个不断变化和发展的行业。近年来，随着技术的发展，市场营销者使用的工具已经转变为用来创造越来越有针对性，个性化和规模化的活动。随着AI技术一直在市场上的适应发展，这场变革也在加速进行着。
 

那么市场营销者究竟如何通过使用AI来彻底改变他们的产出呢？我们如何使用AI来支持行业洞察力，推动更快更好的设计，扩大内容创建和延展并强化决策？AI营销又是如何掀起波澜的？
 

加入我们新博客系列，我们将持续探索我们行业如何利用人工智能支持洞察，推动更快更好的设计，扩大内容创建和延展以及强化决策。
 

什么是AI营销？
AI代表人工智能，是指机器或软件执行通常需要人类智能的任务能力，如感知，推理，学习和解决问题。AI已经在品牌营销中有大量应用，并有望在塑造其未来方面发挥越来越重要的作用。

AI营销是使用AI方法和工具，如数据模型，机器学习和社交倾听来产生洞察力的过程。AI可以优化营销支出，定制内容并快速制定个性化的用户之旅。

当然，在数据隐私，偏见和公平，知识产权，品牌一致性，质量控制，安全，透明度和人类共生方面，AI的未来还有许多未知之处。然而AI通过启用更个性化，数据驱动的策略来更好地满足个人客户的需求，用户体验和偏好，从而彻底改变品牌和机构的营销方式，这一潜力不容忽视。
 

如何在市场营销中使用AI
以下是AI营销在改变我们行业并提高市场活动ROI的四种方式
 

1.    深入消费者洞察
消费者行为随着偏好、习惯和社会责任的变化而不断变化。人工智能可以作为一种数据分析工具，根据人口统计数据、线上行为和趋势快速分析大量数据。其中一种形式是情绪分析和社交倾听：通过搜索评论、社交媒体对话和反馈来展示消费者对品牌、产品和声誉的情绪和感受。

Gartner的一份报告指出，到2025年，60%的CMO将依赖AI来改善客户体验，并使用AI来优化活动和个性化消息的传播。通过这种方式，营销职能部门可以处理这些信息，把握市场机遇，做出更快的战略决策，以与目标消费者建立更真实和更有情感的联系。AI也可通过使用历史数据来预测未来的趋势和需求，获取预测性洞察信息，这为营销人员提供了竞争优势，同时让品牌可以用比传统方法更快的速度将他们的产品推向线上渠道和平台。

我们预测，随着技术的发展和应用，AI在获取数据、提供建议和表达情绪方面将继续变得越来越准确和真实。
 

2.节省时间

对营销人员来说，最大挑战之一是市场竞争。品牌方都竭尽所能以最快的速度将产品和服务提供给消费者。同样，精益经营是共同的企业目标。

AI为营销人员带来了大量的自动化好处，尤其是可以把人从重复性工作解放出来。AI解决了重复性劳动的痛点，以往需要花数小时手动重复处理的数据，AI可以高效迅速从中挖掘出有价值的市场洞察。

通过评估自动化在营销和创建过程中的哪些方面可以提高时间效率，营销人员可以从中解放出来，去从事更有创意的工作。同时，营销人员可以有效地管理输出质量。通过利用AI工具，可以投入更多精力去创建真实，个性化和创意的信息，人和AI工具协作，从而提高工作生产力。

我们经常看到品牌和机构使用自动化工具，这些工具依赖于模板化的主文档，然后通过主文档与可变数据文件的结合适应开发过程。虽然这类解决方案确实比手动工作提高了效率，但设置模板可能会变得过于复杂，而且需要高度依赖模版的结构化和数据的准确性。有了AI，我们能够在不需要主模板的情况下推动适应过程，并且有机会在结构化程度较低的数据源上训练AI模型。仅仅是AI引擎为不同的市场创建不同的版本，并更新语言、价格点和消息传递，就已经是一项经过验证了的AI功能。

人工智能的快速进步意味着我们已经在用它来加速创意过程，这比以往任何时候都更快地将创造性概念带入生活。提示：秀发在风中飘动的迷人模特，美拍，佳能，超真实。

3. 内容制作
传统的营销活动看重的是一种以真实和个性化方式与客户沟通。人工智能工具可以通过分析品牌方在网络上发布过的信息内容，模仿其语言风格，而不需要花费数小时去撰写同样语调和风格的文案。在德勤调查关于使用AI的一份报告中反映出，有70%的企业认为AI在创意制作过程中提高了工作的质量和速度。并不是说，AI的作用只限于此，只是目前AI比较依赖数据的准确性和一致性。

同样，AI对文案翻译也有很大的帮助。品牌的全球化运营给翻译、本地化和文化差异等带来了一系列挑战。使用AI工具，品牌可以减少与内容翻译需求相关的时间成本，并确保翻译内容可以符合市场和文化偏好。在SGK，我们认为AI可以让文案创作和翻译过程更加精简和高效。

我们预计AI将在内容创作和和设计构思阶段，能有效地放大人类创造力并节约时间降低成本。通过在这些领域使用AI，公司可以在几个小时内创建概念和模板，在不需要创意团队额外时间和预算的情况下，完成视觉上精美的定制化提案。

“我们很高兴能够使用这种快速崛起的技术所带来的新一代的创造力。我们看到了通过顶端AI技术加强营销效果的机会，同时也探索能够改善我们的业务运营的方法。”可口可乐执行总裁说到。
 

4. 推动数据驱动的决策
对于首席运营官和其他高管来说，强调使用数据做出更好的投资和战略决策变得越来越普遍和重要。事实上，MarketsandMarkets的一份报告指出，在2020年，全球投资管理市场的AI价值为18亿美元，预计到2026年将达到103亿美元。

当涉及到成功的营销方法、渠道和消费者数据时，AI为分析大量历史数据提供了便利。品牌方可以使用AI 来做大规模的A/B测试，并结合A/Z测试的结果，让品牌方可以设计出定制化的信息传递给目标客户。同样，使用AI来整合和收集拆分测试、消费者洞察和市场趋势的见解，以能够支持投资决策，更好地预测ROI。对于首席财务官和董事会级别的高管来说，这是AI极具吸引力的功能，可靠的数据分析和预测让他们可以为未来的业务活动分配资源。
 

用创新精神服务我们的客户

“世界上唯一不变的是一直在变”。在SGK，我们相信AI将继续存在并产生影响，不仅仅是在营销和运营方面，我们预计许多企业的工作方式将发生巨大转变。当然，我们还将在变革管理方面做出巨大努力，以便AI工具能在企业内部成功落地实施，让企业获得本文中讨论的这些益处。

当然，AI本身也存在与地方、区域和全球在法律法规上的风险，另外有偏见或刻板印象可能让人对AI有不好的联想。将AI引入商业运营很有可能会带来5年前并不存在的职位和部门。这些职位对AI工具在企业内实施和成功至关重要。对品牌方和其合作伙伴来说，在落实AI工具的使用上，要面临对人力和变革管理上投资的挑战。SGK一直秉承创新传统，以更好地服务于我们的客户。因此，我们对前瞻性AI机器学习能力为我们提供的机会兴奋不已，我们会持续努力确保我们帮客户创造的内容可以带来最大的影响和价值。

P.S.ChatGPT被用来帮助完成本文的初稿。