品牌体验
谈论新技术：优化语音搜索的潜力
作者 Rosie Tobyn
多年来，营销人员将专门的时间和资源用于搜索引擎优化 （SEO），这种做法是所有数字营销活动的重要支柱。
同时，对语音搜索优化 （VSO） 的理解落后。多年来，Alexa、Siri 和 Cortana 可能一直是我们生活的一部分，但为它们提供内容的供应商仍处于早期阶段。
什么是 VSO？
VSO 是在线创建品牌内容的行为，语音搜索引擎可以很容易地确定其优先级并加以利用。它需要一种与传统 SEO 不同的方法，但随着语音识别技术的改进，消费者越来越愿意与数字助理交谈，品牌在新的需求时刻满足顾客的机会现在是不容错过的。
超过四分之一的人经常在手机上使用语音搜索，据估计，现在有 84 亿个数字搜索助手;比地球上的人口还多。
了解 SEO 和 VSO 策略之间的区别
创建响应消费者口头需求和查询的内容本身就是一种艺术形式。
到 2024 年，消费者需要立即获得准确的信息。对更快、更轻松、更好的内容的需求不断增长，期望值不断提高。我们曾经惊叹于将 Google 装在口袋里，而有了语音搜索引擎，我们不需要动一根手指就能获取信息。
唉，SEO 和 VSO 没有“一石二鸟”的方法。为 SEO 确定的关键词不一定会转化为 VSO，因此双重策略对于最大限度地发挥 SEO 和 VSO 的潜力至关重要。
消费者与基于设备的搜索引擎的通信方式不同于与语音搜索引擎的典型通信方式。例如，搜索新保湿霜的人可能会输入：“适合混合性皮肤的热门护肤品牌”。然而，他们可能会说：“Alexa……您会为混合性皮肤类型推荐哪些保湿霜？
理解并以适当的策略应对差异是 VSO 成功的关键，也是我们 SGK 团队的专长。我们以更对话的方式与数字语音助手 （DVA） 交谈。大多数人几乎像一个人一样与 Alexa 交谈，使用完整而详细的句子。然而，在 Google 中输入时，我们通常会更加正式和简洁。
用户对语音搜索的期望也不同。虽然文本搜索引擎提供了几乎无限的选择，但 VSO 很少提供两个以上的响应。这使得对注意力的竞争比传统的 SEO 更加激烈，这就是为什么对 VSO 采取专业、深思熟虑的方法是必不可少的。以下是您的 VSO 策略需要考虑的一些指导策略。
- 组织元数据：这是有关您网站的信息，网站访问者看不到它，但它是您网站源代码的组成。在元数据中包含某些“标签”会增加您的组织在筛选选项时被战略性地选择的可能性。
- 本地优化： 很大一部分 DVA 请求是针对本地需求的。这些需要快速搜索和推荐方法。这可以通过在标题标签中使用“near me”并在元数据中使用与当地相关的短语或语言来优化。
- 移动优化网站：未进行移动优化的网站网站流量较低。访问者统计数据被提供给 google，在语音搜索方面可能会损害您相对于竞争对手的排名。
- 常见问题解答：在您的网站上实施常见问题解答部分。使用语音搜索时，客户通常会提出问题。通过了解目标受众提出的问题并在您的网站上回答这些问题，您更有可能被建议作为答案。
随着技术的发展，营销人员开始更多地了解消费者对语音搜索的反应，策略也得到了完善。该行业的一个值得注意的问题是隐私和信任。DVA“始终倾听”的想法，以及为用户没有主动搜索但可能已经通过对话讨论的产品提供广告的设备，是消费者真正关心的问题。品牌必须尊重和谨慎地使用这项技术，因为探究消费者隐私可能会损害他们的品牌形象。
机会
尽管语音搜索面临挑战，但该技术及其使用正在迅速发展。有针对性的 VSO 策略开辟了一个富有成效、未充分利用的渠道，该渠道现在将获得回报，并将在未来几年继续这样做。该工具对于从销售到客户服务和品牌体验的方方面面都非常宝贵。
VSO 可以在“我附近”搜索中将您的目的地放在首位。它可以提供路线。它能够立即有效地回答客户的问题，而无需呼叫中心工作人员。采用 VSO 不仅可以让您的客户的生活更轻松，还可以建立品牌忠诚度，提高参与度，而这一切最终都有助于品牌的底线。
现在，对于希望脱颖而出、提供优质服务并最大限度地发挥销售潜力的品牌来说，在语音搜索领域占有一席之地至关重要。