AI 将如何改变我们的经营方式 |SGK

科技

我们行业的时代:人工智能将如何改变我们的商业模式

作者 Brett Harris

SGK始终根植于坚定的创新文化,不断推动我们向行业前沿迈进,并创造出规模化的解决方案,以满足全球最具影响力品牌的需求。

在过去的十年里,我们在探索和发展的旅程中,创造了业界领先的管理工具,推动了内容自动化解决方案的投资,并整合了机器学习和图像识别技术,以提高质量控制水平。

通过这一过程,我们积累并磨练了在质量控制和自动化任务中应用机器学习技术的专业知识,并始终致力于不断评估这些技术在我们团队的应用场景。

随着我们迈入新时代,我们意识到生成式人工智能平台具有巨大的潜力,可以增强创作过程、实现大规模的一对一沟通、重塑品牌与消费者的互动,并以深远的方式改变商业格局。正如以往一样,我们也会谨慎考虑这些技术可能带来的风险,并提倡良好的治理原则来引导其应用。

通过实现大规模的一对一沟通,增强创作过程
生成式人工智能平台的已发展为可以跨多种媒介(包括文字、图像、视频和音频)来生成内容,这为创作提供了巨大的潜力。这些平台能够在大规模范围内实现真正的一对一沟通。类似地,这些技术还将使我们能够合成大量数据集,从中挖掘丰富的消费者洞察,同时推动内部运营效率的提升,这将带来真正的变革。

无需Photoshop的复杂图像:我们已经在使用人工智能比以往更快地将创意概念变为现实。这些图像是通过MidJourney生成的,创意团队设置了相应的提示词。

重塑品牌与消费者的互动方式
在 SGK,我们相信生成式 AI 将成为机构内部的基础工具,为我们的团队在品牌开发和激活方面开辟新的途径提供动力。这些工具不会取代人类的创造力,而是会增强它;彻底改变品牌和消费者的互动方式。生成式AI将帮助我们创造个性化、沉浸式的体验,深化与客户目标受众的连接,促进品牌忠诚度的提升并增加消费者参与度。

风险和责任
尽管我们认识到生成式人工智能的巨大潜力,但我们也深刻意识到随之而来的风险和责任。自然偏见、错误响应(即AI幻觉)、数据隐私和知识产权等问题,都是我们在人工智能项目治理中需要重点关注的领域。通过用户培训和政策、完善的技术选择流程,以及合适的风险管理,我们将积极应对这些问题。最重要的是,我们使用生成式AI工具的方式将始终基于透明原则。我们将确保所使用工具的透明性、AI如何融入我们的工作流程的透明性,以及所有发布内容中AI的使用透明性。

激动人心的时代的悬崖边
正如SGK总裁Gary Kohl所总结的:“我们正站在一个激动人心的新纪元的边缘。生成式人工智能工具即将开启创意与消费者互动的新时代。我们的目标是帮助客户以无缝且符合伦理的方式,利用这些工具提升品牌表现。我们致力于在全球范围内,跨渠道和地区,规模化地提供这些服务,并具备高度的适应性。”

这篇文章的初步草稿是通过使用人工智能软件加速完成的,随后由人类智慧进行精雕细琢,最终赋予了生命。

关于 Brett Harris

Brett是SGK的AI战略与赋能副总裁,负责确保SGK有效且合乎伦理地使用AI技术,推动客户品牌激活和新的工作方式。他拥有超过20年的经验,帮助品牌、零售商和B2B客户领导战略传播渠道和工具的开发。在当前职位上,Brett领导SGK的人工智能委员会,负责监督生成式AI技术在公司工作流程中的开发和整合。