品牌体验
拥抱时间:美妆品牌和消费者心态的演变
作者 Julie Darras
在熙熙攘攘的美妆世界里,截然不同的理念从消费者的欲望和心态的深处涌现出来——快美与慢美。这些不同的方法不仅反映了与年龄相关的偏好,还反映了个人与时间、自我保健和美容之旅本身的关系的深刻变化。让我们探索一下其中的动态!
慢美容的精髓:超越化妆品,全面滋养皮肤健康
慢美容品牌正在改变美容行业,并作为 教练品牌与各代消费者产生共鸣。从本质上讲,慢美容强调长期效果,而不是快速修复和表面护理,倡导一种整体的护理方法,融合了护肤仪式、服务和诊断。
为了实现这一整体的健康之旅和皮肤长寿,慢速美容强调消费者与品牌之间的合作,鼓励个体投入时间和精力,培养健康的生活习惯,这些习惯超越了单纯的产品使用本身。Aesop正是这一理念的代表,通过邀请消费者在沉浸式的体验中享受独特、个性化且具有变革性的护理旅程,既滋养皮肤,也关爱感官,这一体验从沙龙开始,延续至家中。同样,法国面部护理品牌Payot与著名面部护理专家Sylvie Lefranc合作,推出了一种独特的整体美容运动——Gym Beauté Payot®,旨在恢复皮肤的自然平衡与美丽。
许多其他专业美容品牌也是如此,在过去五年中,在整体自然美容方法流行的推动下,他们对面部护理的需求增加了 25%,并受到社交媒体平台和 Nathalie Dendura 等面部护理影响者的推广。例如,以抗衰老效果著称的传统日本面部按摩——小顔按摩(Kobido),作为“最顶级的面部按摩”在国际间获得了极大的认可。在过去三年里,关于小顔按摩的搜索量在Google Trends和YouTube等平台上每年增长了40%。此外,截至2023年,涉及面部护理和护肤流程的美容相关标签已经积累了数百万条帖子。一些最受欢迎的标签包括 #skincare(超过9千万条帖子)、#beautytips(超过4千5百万条帖子)和#facial(超过2千5百万条帖子)。
对于慢速美容品牌而言,过程与结果同样重要。慢速美容的兴起与主流的快速美容文化形成鲜明对比,后者通过宣传使用“奇迹”产品来达到一夜之间蜕变的效果。
快速美容:便利性的吸引力
快速美容品牌利用了一个基本的消费者洞察:在护肤和护发过程中追求便利性和高效性。许多人生活忙碌,难以腾出时间进行复杂的自我护理仪式,这些品牌提供了快速解决方案,承诺在最少的努力下带来即时效果。
一个典型的快速美容品牌是Garancia,该品牌通过“魔力”和“创新”这一主题建立了其品牌价值。这一理念巧妙地体现在他们闪亮的包装和富有趣味的产品名称中,如“魔鬼番茄”、“神秘丰盈霜”、“魔法喷雾”和“马拉布精华”。其他快速美容品牌的例子还包括Filorga,该品牌致力于在短短7天内呈现可见效果,以及Skinceuticals,这是一个以科学(甚至是美容外科手术!)为背书的先进专业护肤公司。
无论快或慢,美都是高度个性化的
无论是快还是慢,美都达到了个性化的新高度,反映了消费者行为和技术的广泛转变。 40% 的美容消费者使用或表示有兴趣使用基于 AI 的美容工具来接收个性化的护肤建议。
myBlend的 mySkinDiag,Clinique的 Clinical Reality,Dermalogica的 Face Mapping Analysis,Neutrogena的 Skin360,Olay的 Skin Advisor 和La Roche-Posay的 Effaclar Spotscan之间的共同点是什么?所有这些都是人工智能驱动的在线诊断工具,可以分析皮肤水分含量、皱纹和毛孔(基于皮肤照片和问卷),并提供完全定制的皮肤诊断、建议和护肤方案。
在尖端诊断工具的支持下,慢美容品牌可以提供量身定制的长期护肤程序,更加环保,仔细考虑皮肤的特性,避免无效或不必要的产品造成的浪费。另一方面,快速美容品牌则能够在注重最新和最先进解决方案的消费者中脱颖而出,通过根据皮肤特征推荐最有效的产品来满足他们的需求。
除了护肤之外,技术还通过一种通常被称为护发 皮肤化 的现象彻底改变了护发行业。这种方法将头皮视为面部皮肤的延伸,强调头皮健康对充满活力、健康的头发和长期效果的重要性。例如, 卡诗 K-SCAN 是一款独家沙龙内摄像头,可扫描和分析头发和头皮健康状况,在几秒钟内准确诊断出您的头发需求,并提供个性化的护发建议。
我的头发 [iD] by L’Oreal Professionnel 是另一款由技术提供支持的沙龙内工具,它将头发诊断与先进的虚拟试妆体验相结合,通过量身定制的色彩体验提升客户体验。
快速和缓慢的美容之旅都可以从个性化中受益。快速美容消费者喜欢便利和立竿见影的效果,而慢美容的追随者则喜欢对皮肤独特需求的细致关注。
年龄和心态:塑造消费者偏好
快速美容与慢速美容的选择受到年龄因素和个人对自我护理与时间管理的心态影响。快速美容主要吸引的是Z世代,他们通常没有时间进行复杂的自我护理仪式,倾向于寻求即时的满足感。社交媒体平台和推崇快速美容技巧的影响者,尤其在年轻一代中产生了强烈共鸣,因为他们深受数字化世界的影响,且容易受到“错失恐惧症”(FOMO)的驱动。快速美容品牌较低的价格和丰富的产品种类也鼓励年轻消费者进行试验,而无需承担过高的经济风险。千禧一代虽然注重便利性和即时效果,但他们对更可持续和更具伦理性的美容实践也表现出日益增长的兴趣。
另一方面,X世代和婴儿潮一代受社交媒体快速潮流的影响较小,更注重长期的质量和效果。然而,这些群体中的某些特定细分,如忙碌的专业人士或那些刚刚开始养成护肤习惯的人,仍然可能会对快速美容产生兴趣。
结论:抗衡时间 vs. 拥抱旅程
美容品牌的演变和消费者心态反映了年龄、心态与时间关系之间的微妙互动。无论是因其便利性而倾向于快速美容,还是选择踏上以专注和合作为基础的慢速美容旅程,消费者都在寻求与自身价值观和生活方式相契合的高度个性化护肤方案。通过理解这些动态,品牌可以根据不同的受众群体量身定制策略和传播活动,在不断变化的美容与自我护理领域中实现真实的共鸣。