Embrasser l’avenir bionique : comment l’augmentation de l’IA élève l’organisation moderne

Bien que l’intelligence artificielle (IA) existe sous une forme ou une autre depuis de nombreuses années, la technologie a pris une importance renouvelée en raison des développements récents. Les entreprises ont trouvé plusieurs avantages immédiats à tirer parti de l’IA, mais la technologie peut faire bien plus que la simple génération de contenu ou l’automatisation de tâches simples. Grâce à ses capacités variées, de l’analyse avancée des données à la capacité de comprendre le langage humain, l’IA a le potentiel d’être une force transformatrice dans le paysage organisationnel moderne. La meilleure façon de comprendre ce potentiel est à travers le prisme du modèle « bionique ».

Inventé pour la première fois par le Boston Consulting Group (BCG) en 2019, le terme « entreprise bionique » fait référence à une organisation qui combine des capacités humaines et technologiques, avec des machines servant à libérer davantage le potentiel de la créativité humaine. Il s’agit d’un modèle avant-gardiste qui intègre l’intellect et les compétences humaines avec des capacités d’IA avancées. Alors qu’autrefois de telles possibilités relevaient de la science-fiction, les développements récents ont considérablement élargi le potentiel de transformation de l’IA, conduisant à des possibilités de collaboration plus précieuses entre l’homme et la technologie.

La plupart des formes d’IA d’entreprise sont limitées à des « fonctionnalités de premier plan », telles que les assistants d’IA qui automatisent les tâches répétitives, ce qui limite leur impact potentiel. Pourtant, à mesure que l’IA continue d’évoluer, elle est capable de bien plus encore, de la résolution de problèmes complexes à l’hyper-personnalisation. De plus, à mesure que la technologie s’améliore dans l’interprétation des interactions humaines, elle devient de plus en plus précieuse en tant que « partenaire » pour les équipes internes, renforçant les synergies entre la créativité humaine, les processus optimisés et la technologie de pointe pour atteindre des niveaux d’efficacité sans précédent.

Le potentiel de valeur de l’adoption du modèle bionique est important : selon le BCG, les entreprises bioniques génèrent environ le double des bénéfices et de la valeur d’entreprise des autres entreprises. De plus, les entreprises bioniques réussissent beaucoup mieux à convertir leur stratégie en résultats, ce qui entraîne une croissance plus élevée de la valeur totale de l’entreprise. Ce potentiel de croissance découle non seulement d’une volonté d’investir dans la technologie de l’IA, mais aussi de la considérer comme un élément central de leurs efforts de transformation de l’entreprise. Les entreprises bioniques réussissent parce qu’elles considèrent l’IA non seulement comme un moyen de suivre le rythme des avancées technologiques, mais aussi comme une opportunité de diriger, d’innover et d’exceller dans un paysage industriel en constante évolution.

Bien sûr, pour exploiter cette valeur potentielle, les organisations doivent prendre des mesures de précaution pour atténuer les risques potentiels liés à l’utilisation de la technologie. L’IA peut contribuer à stimuler la croissance, mais en l’absence de données propres, pertinentes et étiquetées, ainsi que d’une main-d’œuvre capable de les exploiter, les organisations auront du mal à les utiliser de manière significative. Cela nécessite un investissement plus approfondi que celui que de nombreux PDG ont fait à l’heure actuelle : pour construire une entreprise bionique, il faut s’éloigner de l’expérimentation à la marge, mais plutôt mettre en œuvre une IA responsable dans des applications à grande échelle dans l’ensemble de l’organisation. Ce sont les entreprises qui font un effort supplémentaire et trouvent la méthode optimale pour fusionner les personnes et la technologie qui bénéficieront le plus de l’ère bionique.

À mesure que nous nous dirigeons vers un avenir de plus en plus numérique, les organisations qui peuvent adopter le modèle d’entreprise bionique sont celles qui en bénéficieront le plus. En favorisant la collaboration entre les humains et les technologies d’IA, les entreprises peuvent maximiser leur potentiel de valeur, en favorisant un changement transformateur à l’échelle de l’industrie. Ce n’est pas non plus une promesse lointaine, car les technologies d’IA avancées nécessaires pour faciliter le modèle bionique se concrétisent déjà. Chez SGK, nous nous efforçons d’être les pionniers de cette nouvelle ère de collaboration entre l’homme et l’IA, en donnant à nos clients les moyens de les aider à se distinguer dans le monde à venir.