私たちの業界の新時代:AIがビジネスの在り方を変える

TECHNOLOGY

私たちの業界の新時代:AIがビジネスの在り方を変える

By Brett Harris

SGKは、揺るぎないイノベーションの文化にしっかりと根ざしており、常に組織を業界の進歩の最前線に押し上げ、世界で最も影響力のあるブランドのニーズを満たすための大規模なソリューションを生み出しています。

過去10年間、当社の探求と開発の旅には、業界をリードするアートワーク管理ツールの作成、コンテンツ自動化ソリューションへの投資の促進、品質管理対策を強化するための機械学習と画像認識の統合技術が含まれていました。

この取り組みを通じて、品質管理と自動化タスクのための機械学習技術の領域に関する専門知識を習得し、磨き上げ、組織内でのユースケースを継続的に評価することに引き続き取り組んでいます。

新しい時代を迎えるにあたり、私たちはジェネレーティブAIプラットフォームが創造的なプロセスを増幅し、大規模な1対1のコミュニケーションを可能にし、ブランドと消費者の相互作用を再構築し、ビジネスを根本から変革する可能性を認識しています。また、いつものように、これらのテクノロジーがもたらすリスクを慎重に検討し、その使用に関する優れたガバナンス原則を推進しています。

大規模な一対一のコミュニケーションを可能にすることで、クリエイティブプロセスをさらに高める

近年のジェネレーティブAIプラットフォームの進歩により、複数のメディア(コピー、画像、ビデオ、オーディオなど)でコンテンツを制作できることは、クリエイティブなプロセスを増幅する大きな可能性を秘めていることはすでにわかっています。これにより、真に 1 対 1 のコミュニケーションを大規模に実現できます。同様に、これらのテクノロジーにより、大規模なデータセットを合成して消費者の豊富なインサイトを引き出すと同時に、真に変革をもたらす社内の運用効率を高めることができます。

Photoshopを使わずに複雑なビジュアルを実現:私たちはすでにAIを活用して、これまで以上に迅速にクリエイティブなコンセプトを具現化しています。これらの画像は、クリエイティブチームが設定したプロンプトを使用してmid-journeyで作成されました。

ブランドと消費者の関わり方の再構築

SGKでは、ジェネレーティブAIがエージェンシー内の基本的なツールであり、チームがブランド開発と活性化の新たな道を切り開くための力になると考えています。これらのツールは、人間の創造性に取って代わるものではなく、それを強化するものです。ブランドと消費者の関わり方に革命をもたらします。彼らは、私たちがクライアントのターゲットオーディエンスとより深いつながりを築き、ブランドロイヤルティの向上とエンゲージメントの向上を促進するのに役立つ、パーソナライズされた没入型の体験を作成するのに役立ちます。

リスクと責任

私たちは、ジェネレーティブAIの大きな可能性を認識していますが、それに伴うリスクと責任も痛感しています。自然なバイアス、誤った反応(AI幻覚とも呼ばれる)、データプライバシー、知的財産権はすべて、AIイニシアチブに対する組織ガバナンスが取り組む重要な分野です。ユーザートレーニングとポリシー、堅牢な技術選択プロセス、適切な契約とリスク管理を通じて、これらの懸念に対処します。最も重要なことは、ジェネレーティブAIツールの使用が透明性に基づいていることです。使用しているツールの透明性、AIがワークフローにどのように適合するかの透明性、および公開されたすべての出力に対するAIの使用の透明性。

ワクワクする新時代の幕開け

SGKの社長であるゲイリー・コールは、「私たちは、業界にとってエキサイティングな新時代の到来を目前にしています。ジェネレーティブAIツールは、創造性と消費者エンゲージメントの新時代の到来を告げる態勢を整えています。私たちの目標は、クライアントがこれらのツールをシームレスかつ倫理的な方法で活用し、ブランドのパフォーマンスを増幅できるようにすることです。私たちは、これらのサービスを、チャネルや地域を超えて、適応性を持って大規模に提供することを目指しています。」

この記事の最初の起草をスピードアップするために、AI ソフトウェアが使用されました。その後、人間の心の力によって研ぎ澄まされ、形作られ、命を吹き込まれました。

About Brett Harris

BrettはSGKのAI戦略と実行推進のVPとして、クライアントのブランド活性化や新しい働き方を支援するため、SGKがAI技術を効果的かつ倫理的に活用するよう努めています。彼はブランド、小売業者、B2Bクライアントを支援し、戦略的なコミュニケーションチャネルやツールの開発を主導してきた20年以上の経験を持っています。現在の役職では、SGKの専任AI評議会を率い、ジェネレーティブAI技術の開発とワークフローへの統合を監督しています。

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