在电子商务中展现AI的力量

在包括零售、健康、体育和游戏在内的众多行业中，人工智能的使用正在取得进展，任何关注其发展的人都渴望了解更多关于其应用的信息。

电子商务中的 AI 如何改变业务？

人工智能在电子商务中是一个相对较新的概念，与所有新技术一样，每一项发展的影响及其应用的合法性都有待揭示。出于这些原因，我们创建了 SGK AI 委员会，整理我们全球业务中同事的知识和专业技能。团结一致，我们可以更好地了解使用 AI 来推动品牌电子商务战略，同时保持道德和法律责任。

随着我们迈向 AI 驱动的未来，以下是需要考虑的 5 大事项 – 关于电子商务中的 AI：

1） 它是创意的催化剂
人工智能为创意提供动力，推动创新的边界。它可以为创意提供灵感、研究和潜力，通常只需要简单的文字提示。生成式人工智能通过复杂的算法分析现有设计、消费者偏好和市场趋势。

它还促进了创意合作。团队不再需要花时间讨论设计的样子，而是可以实时地将其创造出来，从而推动创意边界。这能加速批准和修改过程，进一步推动上游的摄影和内容制作，缩短市场反应时间。

2） 为文案创作者带来强大助力
吸引人的产品描述、富有信息量的登陆页面内容和引人注目的社交媒体文案是吸引并留住消费者的关键要素。

例如，ChatGPT就是一个展示人工智能在这一领域强大能力的平台。然而，使用AI辅助的文案时，需要特别关注其准确性、语气、内容和情感。人工智能可以帮助熟练的电子商务文案创作者生成创意、调整文案模板，并优化搜索和季节性内容，但不应单独承担最终产品的创作工作。

3） 减轻内容分发的负担
内容分发——将内容分发到不同平台和渠道的过程——是任何电子商务品牌体验的关键组成部分。人工智能自动化工具可以同时在多个平台上调度和发布内容。它们能够分析并确定最佳的发布时间，监控用户互动，提供宝贵的数据捕捉，并根据个人兴趣和偏好个性化展示内容。

4） 人工智能商业化：法律怎么说？
目前，对于 AI 提出的法律问题，还没有明确的声音。我们目前还没有法律或规则来阐明谁控制所生产产品的商标。目前的立法取决于人类作者的身份，但 AI 的引入提出了一个问题，即作者是创作者、AI 本身还是作为灵感的内容。

5） 人工智能无法取代人类创造力
AI 不会创造“新”的想法或概念，而是融合已经存在的东西。如果没有设计师、撰稿人、摄影师和其他熟练专业人士的新鲜创意，品牌将永远无法真正“拥有”其产品。AI 可能会提高人类的效率并提供灵感，但它并不能取代我们。

从通过生成式 AI 加速设计概念化，到通过自动化简化内容联合，AI 驱动的进步有可能推动电子商务品牌提高效率和创新。