提升品牌表现：为何精简至关重要

精益六西格玛（Lean 6 Sigma）并不是追求完美，而是强调持续改进。贯彻持续改进的理念，就是每天都让自己变得稍微更好一些。

你是否曾好奇，喷气发动机上的旋转螺旋标志是用来做什么的？如果你认为它是用来驱赶鸟类的，那你是对的，但它还有一个你可能会感到意外的作用。这些螺旋标志是为了给在飞机周围工作的地面工作人员发出信号。规则是，如果你看不见螺旋标志，说明发动机仍在运转，且功率过大。

一旦你能看到他们，就可以安全地走在后面。这是精益方法的一个例子，一种防止错误和伤害的工具。

当我们谈论“精益”或“精益 6 西格玛”时，大多数人认为它不适用于他们的业务，因为它完全是关于汽车行业的。的确，最好的制造和汽车公司在工作方式上非常精简和高效。他们必须这样做，因为效率低下的代价可能非常高。想象一下，如果一辆汽车在生产线上缺少重要的螺栓或零件，会发生什么情况？

那么，什么是精益 6 西格玛？

它是精益方法的组合，着眼于减少流程中的浪费（任何减慢流程速度的东西），而六西格玛工具则寻求通过测量数据来减少变化和缺陷来提高性能。

当您考虑您的图形供应流程时，您是否真的停下来考虑一下它的效率如何？

这些情况听起来很熟悉吗？

• 整理输入需要很长时间
• 有很多人需要参与
• 我们得等…
• 总是在同一环节出现瓶颈
• 我们的资源不足
• 我们需要比竞争对手更快

如果你的答案是“是”，那就说明有改进的空间。但你不必因为项目的规模而感到压倒。如果你从简化那些能够快速实现的小改进开始，再逐步推进那些需要更深思熟虑、更多支持和投资的改进。例如，你可以简化一个简报模板，以提高一致性，这几乎不需要成本和努力；而有些情况下，你可能需要实施一个新的技术系统，这将需要相当大的投资。

那么从哪里开始呢？

明确目标
首先，你需要定义自己想要实现的目标。尽可能具体地设定目标，以便可以衡量是否成功。例如，你是想提高一次性合格率（RFT）还是减少周期时间？

评估当前状态
了解你目前的状况，看看自己离目标还有多远。你应该能够访问到相关的数据，如果没有，你需要花时间去收集数据，以确保能够得到准确的评估。

大多数情况下，你应该知道需要改进的领域在哪里。掌握数据不仅能帮助你清晰了解问题所在，也能在需要提供投资案例时提供有力支持和验证。

确定目标的优先级
一旦确定了你所处的位置，你就可以考虑优先考虑需要首先解决的领域，以及你设定的目标是否切合实际且可实现。您的流程需要能够达到或超过这些目标，因此请注意不要过于雄心勃勃，您总是可以随着时间的推移提高目标。

就像喷气式飞机上的旋转螺旋标志一样，你可以在流程中引入一些规则，通过消除浪费、冗余步骤或确保特定操作的发生，来简化流程。

对于我们的许多客户来说，最大的挑战是投入;没有事实来源、多个利益相关者和多种工作方式。还有一种心态是 “它只会在艺术品上被检查”，这表明缺乏责任感，只会将问题转移到下游。

确保输入环节的准确性，通常可以带动其他方面的改善，比如减少返工、减少疑问、提高一次性合格率、消除或减少等待时间，最终缩短周期或交付时间。这就是为什么我们会与客户一起审视从头到尾的完整流程，因为各个环节之间往往是相互依赖的。

如果你在一个代理机构环境中，你能如何运用相同的思维方式，帮助内部交付更好的结果和成果？

精益六西格玛必须是协作性的，所有人都朝着共同的目标努力，否则成功将无法实现。当变革影响到员工及其工作方式时，变革管理策略必须得到加强。确保及早和频繁地进行沟通，让所有人都参与进来，达成共识。