eコマースにおけるAIの力を解き放つ

小売、健康、スポーツ、ゲームなど、さまざまな業界で人工知能の使用が進んでおり、その開発を追っている人は誰でもその応用についてもっと知りたいと切望しています。

eコマースにおけるAIはビジネスをどのように変革しますか?

AIはeコマースでは比較的新しい概念であり、すべての新しいテクノロジーと同様に、すべての開発の影響とその適用の合法性はまだ明らかになっていません。このような理由から、SGK AI Councilを設立し、グローバルビジネスの同僚の知識と専門性を集約しています。団結することで、AIがブランドeコマース戦略を強化するための活用について理解を深めながら、道徳的および法的責任を果たすことができます。

AIを活用した未来に向けて、eコマースにおけるAIについて考慮すべき上位5つのことをご紹介します。

1) 創造性の触媒となる
AIは創造性を刺激し、イノベーションの限界を押し広げます。インスピレーション、研究、可能性を提供し、通常は簡単な書面によるプロンプトに従って提供されます。 ジェネレーティブAIは 、複雑なアルゴリズムを使用して、既存のデザイン、消費者の好み、市場動向を分析します。

また、クリエイティブなコラボレーションも可能にします。プロジェクトチームは、デザインがどのように見えるかを議論するのに時間を費やすのではなく、リアルタイムで物理的に作成できるため、クリエイターはデザインの限界を押し広げることができます。これにより、承認と修正が迅速化され、さらにアップストリームの写真撮影とコンテンツ制作が可能になり、市場投入までの時間を短縮できます。

2) コピーライターにとって強力なツールになる
魅力的な商品説明、情報満載のランディングページコンテンツ、魅力的なソーシャルメディアのキャプションは、消費者を引き付け、維持するための重要な要素です。

例えば、ChatGPTは、この分野でAIがいかに強力であるかを示すプラットフォームの1つに過ぎません。AIは、アイデアの生成、コピーテンプレートの反復処理、検索と季節性の最適化に貴重な熟練したeコマースライターをサポートしますが、最終製品の作成だけを任せるべきではありません。

3) コンテンツシンジケーションの負荷軽減
コンテンツシンジケーション(さまざまなプラットフォームやチャネルにコンテンツを配信するプロセス)は、あらゆるeコマースブランド体験の重要な要素です。AI自動化ツールは、複数のプラットフォーム間で同時にコンテンツをスケジュールして公開できます。彼らは、最適な投稿時間を分析および決定し、ユーザーとのやり取りを精査し、貴重なデータキャプチャを提供し、個人の興味や好みに応じて提供されるコンテンツをパーソナライズすることができます。

4) AIの商業化：法律は何と言っているか？
現在、AIが提示する法的問題について明確な声は出ていません。私たちはまだ、製造されたものの商標を誰が管理しているかを明確にする法律や規則を持っていません。現在の法律は人間の著作者にかかっていますが、AIの導入により、著者が作成者になるのか、AI自体になるのか、それともインスピレーションとなったコンテンツになるのかという問題が提起されます。

5) AIは人間の創造性に取って代わることはできない
AIは、すでに存在するものを融合するほど「新しい」アイデアや概念を生み出すことはありません。デザイナー、コピーライター、フォトグラファー、その他の熟練した専門家の新鮮な創造性がなければ、ブランドは製品を真に「所有」することはできません。AIは人間をより効率的にし、インスピレーションを与えるかもしれませんが、人間に取って代わるものではありません。

ジェネレーティブAIによるデザイン概念化の加速から、自動化によるコンテンツシンジケーションの合理化まで、AI主導の進歩は、eコマースブランドをより高い効率とイノベーションへと推進する可能性を秘めています。